如果您向12378投诉支付宝但未得到受理,可以尝试以下几种方法:
1. 再次联系12378:您可以再次联系12378,询问未受理的原因,并说明您的具体诉求,看看是否可以提供更多的帮助或指引。
2. 详细记录:确保您有详细的投诉记录,包括投诉时间、投诉内容、联系方式等,以便于再次沟通时提供。
3. 其他投诉渠道:
支付宝官方客服:您可以直接联系支付宝官方客服,反映您的问题,支付宝客服会根据您的投诉进行内部调查和处理。
消费者协会:您可以联系当地的消费者协会,寻求帮助。
网络平台:在社交媒体、论坛等网络平台上反映问题,引起公众关注,有时候公众舆论可以促使问题得到更快解决。
4. 法律途径:如果问题严重,且其他途径无法解决,您可以考虑通过法律途径维护自己的权益,比如咨询律师,了解是否可以通过诉讼来解决问题。
5. 监管部门:如果问题涉及金融监管,您还可以向中国银保监会、中国人民银行等监管部门投诉。
在处理这类问题时,保持耐心和理性,按照正规渠道逐步推进,通常能够得到妥善解决。


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